社長ブログ

 

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ファミリーレストラン化
2022-01-26
 創業33年ですが  創業10年目くらいから リフォーム業を ファミレス化にすれば 
 良いのではないかと 思い お客様に はっきりした返事をするようにしました
 ファミレスは入店時 いらっしゃいませ リフォームは おはようございます
 ファミレスはお水を持参時 メニユー持参し お選びください
 リフォームは 本日の工事内容の説明します
 ファミレスは お待たせしました お料理です ごゆっくり召し上がりください
 リフォームは これから工事に入ります 音 ほこり 等します
 ファミレスは 途中 お水いりますか 
   リフォームは お茶を出していただけば いただきます
 ファミレスは 食事が終われば ありがとうございました 
 リフォームは 一日の工事が終われば 明日の工事予定を説明します
 ファミレスは お支払い時 忘れ物がないか確認します
 リフォームは 当日の工事が終われば 現場の掃除 かたずけ 電気 ガス 水道の確認します
 上記のように作業すれば お客様共 意思疎通ができ 良い仕事につながると思います
 
職人さん2
2022-01-24
リフォーム業で 最近お客様から よく聞かれる事があります
どんな人が 自宅に来られるか わからないのは 大変不安です
顔 年齢 リフォームの経歴 性格 等 よく聞かれます 
確かに 営業の人は 毎日自宅に来ません 毎日来るのは職人さんです
私共は ホームページに 顔 経歴 載せています 職人さん指定していただいてOKです
お客様は 営業と商談しますが 現場にずっといません 
お客様は 職人さんに 直接お話していただいて構いません
職人さんには お客さんからの どんな細かい事も 返事するよう指示しています
こんな事聞くと 嫌がられる 馬鹿にされる と思わなくていいです
全部 聞きまして 丁寧に返事いたします
お施主様と 職人さんが どれだけ仲良くなり なんでも話ができるようになれば
良い仕事になります
 
 
職人さん
2022-01-24
リフォーム工事で やはり一番大切なことは 良い職人さんが 工事をすれば 良い仕上がりになります
新築専門の職人さんは リフォームをすると 良い仕上がりにはなりません 
リフォームと 新築は まったく違う工事です そのように思っていただいたほうが 良いと思います
良い職人さんは どのようにして 探せばいいか リフォーム業の経験年数です
解体後 予定にない事が発生した時 経験豊富職人さんは 工事の方法を知っています
私共 ㈱ハンズハウスは 職人さんの 顔写真 経歴を ホームページに乗せています
やはり 工事をするのは 職人さんです
 
(第2回目) どこにリフォームを依頼すれば良いか
2022-01-12
住宅リフォームを 計画されています お客様が 一番迷われている事は どちらの会社に 工事を依頼するか この点だと思います
大手の会社 中小の会社 どちらが良いか 解りません 大手の会社は自社の職人さんでは 工事しません 営業会社です
中小の会社 営業会社で 自社で施工していない会社 自社で施工している会社 いろいろです この点か問題です
一番良いのは 自社施工です 下請けの工事依頼は やはり価格 施工上 むつかしい点があります
自社施工で どれだけリフォームの経験があるか 経験が多い会社が やはり良いと思います
リフォームですので 新築と違い 各現場で少しずつ違いがあります その時に 経験が必要となります
職人さんも ずっと同じ人が 施工されている会社が ベストです 
 
初めてです
2021-12-15
 株式会社 ハンズハウス 重松建夫です 70歳 創業32年
 平成2年1月4日 株式会社ハンズハウスとしまして創業いたしました 個人業として昭和62年創業
 リフォ-ム専門業者としまして どうすれば効率よくできるか どうすればお客様のご要望に応えられるか
 ずっと 改善 改良を 行ってきました その内容も 書かせていただきます
 また お客様 大変工事のやりやすい 等につきましても 書きます
 お客様としまして 一番迷われるのが どこにリフォームを依頼すれば いいか その点につきましても
 これから 少しずつ お話いたします
 70歳 初ブログ 楽しみに お待ちください
 
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